入局新能源车赛道 深象智能智慧门店方案落地极氪全国门店

随着新能源汽车市场竞争日趋激烈，各大品牌不仅在产品和技术的硬实力上展开角逐，更在用户体验和服务软实力上寻求突破。深象智能与极氪汽车达成合作，其智慧门店方案成功落地极氪全国门店，标志着深象智能正式入局新能源车赛道，以AI技术赋能汽车零售新体验。这一合作不仅体现了极客创想的创新精神，更为新能源汽车行业的智慧化转型提供了新范本。

一、新能源车赛道竞争升级，智慧门店成新战场

中国新能源汽车行业已进入规模化、市场化的发展新阶段。乘联会数据显示，2023年新能源乘用车零售销量同比增长超过30%，市场渗透率持续攀升。在激烈的市场竞争中，各大品牌意识到，单纯依靠产品参数已无法构建长期壁垒，用户全生命周期的体验成为决胜关键。

传统汽车门店主要依赖人工服务，存在数据零散、运营效率低、用户体验参差不齐等痛点。随着人工智能、物联网、大数据等技术的成熟，智慧门店成为汽车零售数字化转型的重要方向。通过智能硬件与软件系统的融合，智慧门店能够实现客流分析、精准营销、运营优化等功能，帮助品牌降本增效，同时为消费者带来更便捷、个性化的购车体验。

极氪汽车作为吉利旗下高端智能电动品牌，自诞生以来便以“极客”精神引领创新，在产品设计、技术研发和用户运营上均展现出先锋姿态。面对全国范围内的渠道扩张和精细化运营需求，极氪选择与深象智能合作，正是看中了其在智慧零售领域的技术积累和落地能力。

二、深象智能智慧门店方案：AI驱动的全链路赋能

深象智能是一家专注于人工智能和物联网技术的高科技企业，在零售、金融、教育等多个行业拥有丰富的智慧化解决方案经验。此次为极氪量身定制的智慧门店方案，依托计算机视觉、大数据分析、边缘计算等核心技术，构建了“感知—分析—决策—执行”的闭环体系，覆盖门店运营全链路。

1. 智能感知层：多维度数据采集

方案在极氪门店内部署了智能摄像头、传感器等IoT设备，实时采集客流数据、顾客行为轨迹、热区分布、停留时长等信息。通过高精度的人脸识别和ReID技术，系统能够精准识别进店客户、过店客流，并区分新老顾客，为后续分析提供数据基础。

2. 数据分析层：AI算法深度洞察

采集到的数据上传至云端后，深象智能的AI算法模型进行多维分析，包括客流趋势分析、转化率分析、陈列效果评估等。系统能够自动生成可视化报表，帮助门店管理者实时掌握运营状态。例如，通过分析顾客动线，可以优化展车摆放和功能区域布局；通过转化率对比，可以识别高绩效销售和待改进环节。

3. 决策赋能层：精准营销与运营优化

基于数据分析结果，方案提供智能决策建议。在营销层面，系统可根据顾客画像和行为特征，推送个性化内容至顾客手机或店内屏幕，实现“千人千面”的精准营销。在运营层面，系统支持排班优化、绩效考核、设备管理等场景，提升门店人效和坪效。

4. 交互体验层：无感化智能服务

智慧门店不仅服务于经营者，更直接提升顾客体验。例如，顾客进入门店后，通过人脸识别即可自动完成会员身份识别，销售顾问可快速了解顾客偏好，提供更专业的服务。门店内的智能互动屏可展示车辆配置和虚拟试驾，增强沉浸感。

三、极氪全国门店落地：效率与体验双提升

目前，深象智能智慧门店方案已在极氪全国多家门店部署上线，并取得了显著成效。

在运营效率方面，门店管理者通过后台系统可实时查看全国门店的客流和运营数据，实现远程巡检和精准指导。过去依赖人工统计的客流数据，现在自动生成，准确率提升至95%以上。据极氪某门店店长反馈：“智慧系统帮助我们发现了销售流程中的瓶颈，经过针对性调整，试驾转化率提升了15%。”

在用户体验方面，智能服务为顾客带来了更顺畅的购车旅程。一位到店顾客表示：“一进门销售顾问就了解我的需求，看起来像提前做了功课，推荐很到位，整个过程非常高效。”系统提供的等待时长预测、进度通知等功能，也让服务更加透明、省心。

深象智能相关负责人表示：“我们非常荣幸与极氪这样的创新品牌合作。新能源汽车不仅是产品革新，更是商业模式的重构。我们将持续迭代技术，为极氪的渠道数字化提供坚实支撑。”

四、行业展望：智慧门店或成新能源车标配

深象智能与极氪的合作，为新能源汽车行业的数字化转型提供了新思路。业内专家认为，随着新能源汽车品牌直营模式的普及，门店运营效率和用户体验直接关乎品牌口碑和销量。智慧门店方案不仅能够解决传统门店的管理痛点，还能通过数据驱动实现精细化运营，未来有望成为新能源车品牌的标配。

值得关注的是，深象智能在智慧零售领域已积累扎实的技术实力和丰富的落地经验。此次入局新能源车赛道，进一步拓展了其业务边界，也展现出AI技术跨界赋能的广阔前景。

对于极氪而言，智慧门店的全面落地是其践行用户型企业战略的重要一步。通过数字化手段，极氪能够更深入地理解用户需求，提供覆盖“看车—试车—购车—用车”全场景的高品质体验。这种“极客创想”与AI能力的结合，无疑将增强极氪在高端智能电动车市场的竞争力。

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在新能源汽车赛道下半场的竞争中，“软件定义汽车”只是起点，“智能定义体验”才是关键。深象智能与极氪的合作，让我们看到了一种可能：通过智慧门店的毛细血管，把AI能力渗透到服务的最末端，让每一次用户触点都更精准、更温暖。当技术与人本关怀相遇，新的可能正在展开。